Veelgestelde vragen
Hier staan alle antwoorden op jouw vragen. Staat jouw antwoord er onverhoopt niet tussen? Stuur ons dan een bericht via het contactformulier onderaan deze pagina!
Bestelling & Levering
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden meestal binnen 1-3 werkdagen verzonden. We verzenden niet in het weekend en op feestdagen. De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van het aantal bestellingen, maar we doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
Wat is de levertijd?
De levertijd kan variëren afhankelijk van het land en de regio waar je je bestelt. De standaard levertijden staan hieronder vermeld:
Nederland: 7 - 16 dagen
België: 7 - 16 dagen
Internationale leveringen: 7 - 21 dagen
*Houd er rekening mee dat factoren zoals douane-inklaring voor internationale zendingen van invloed kunnen zijn op de levertijd.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met het trackingnummer. Met dit volgnummer kun je eenvoudig volgen waar je bestelling zich bevindt. Maak je geen zorgen als je geen trackingnummer hebt ontvangen of als het trackingnummer niet werkt. Neem contact met ons op en we helpen je!
Hoeveel kost verzenden?
Wij bieden gratis en traceerbare verzending op al je bestellingen. We volgen elke bestelling op een speciale manier om onze gewaardeerde klanten de beste service te bieden en je winkelervaring eenvoudig en moeiteloos te maken.
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren betalingen via iDeal, Bancontact & Creditcard. Als u niet zeker weet of uw betaalmethode is geaccepteerd, volgt u de stappen op de betalingspagina om vervolgens alle mogelijke opties te bekijken.
Alle transacties lopen via beveiligde en betrouwbare betalingssystemen en zijn dus in goede handen 😃
Retourneren & Ruilen
Kan ik het product terugsturen als het me niet bevalt?
Wij bieden een niet-goed-geld-terug garantie binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Deze garantie geldt echter niet voor alle omstandigheden. Voor gedetailleerde informatie over de retourprocedure; Terugbetalingsbeleid
Hoe weet ik of jullie mijn retourzending hebben ontvangen?
Je ontvangt een mail van ons zodra wij het retourpakket hebben ontvangen. Het terugbetaling proces zal op dat moment in gang worden gezet.
Wanneer ontvang ik de terugbetaling van mijn geretourneerde bestelling?
De terugbetaling van je geretourneerde bestelling kan je binnen enkele werkdagen op je rekening verwachten nadat wij de bevestigingsmail van de retourzending hebben verstuurd.
Privacy & Veiligheid
Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
Uw persoonlijke gegevens worden beschermd door SSL-certificaat en worden niet gedeeld met derden. Voor gedetailleerde informatie; Privacybeleid